Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les produits achetés sur le site monplumard.com, font l'objet d'une livraison par transporteur ou par la Poste (colis suivi) pour les petits colis et ne pourra s'effectuer qu'en France continentale, à l'adresse indiquée sur le bon de commande.

Les délais de livraison applicables sont ceux indiqués lors de la validation de la commande en fonction des disponibilités et de la destination.

Ce délais est calculé en jours ouvrés du lundi au vendredi, hors jours fériés, et ne sont communiqués qu'à titre purement indicatif.

Aucun dédommagement ne peut être demandé pour un délai non respecté.

Le client est contacté par téléphone (sauf produit acheminé par La Poste) afin qu'il puisse convenir d'une date de livraison.

Le client s'engage a être présent le jour de la livraison convenu avec le livreur et de vérifier la conformité de la commande à sa réception.

En cas d’absence client au rendez vous convenu avec le livreur, si des frais supplémentaires venaient a être demandés pour une seconde présentation, ceux-ci seraient à la charge du client.

Lors de l'entretien téléphonique, le client devra signaler les potentielles difficultés d'accès.

En signant le bon de livraison, le client atteste que les articles livrés sont en parfait état, qu'ils ont été ouverts et vérifiées en présence des livreurs. Qu'ils sont conformes à sa commande et que la livraison a été faite conformément aux CGV de l'expéditeur.

Sans annotations précises du client sur le document de livraison, le destinataire ne pourra exercer aucun retours après le départ des livreurs.

En cas d'annulation par le client de sa commande le jour de la livraison, ou de laissé pour compte au transporteur pour non réception, les frais de retour et de mise en état seront retenus sur le remboursement de la commande.